教学质量控制

　　客户服务人员将全程跟进培训进程，保证教学质量，通过定期对任课教师进行评估以及对学员进行意见反馈调查来实现教学目标，确保教学效果。教学质量控制体系具体内容包括： 

1、严格选择教师，以确保满足客户需求；

2、教师管理，由学员为教师打分，定期为教师提供培训；

3、课程监督：客服人员定期监课，了解上课情况，收集学员意见反馈；

4、评估体系：培训前安排语言水平测试，了解学员学前水平，并根据测试结果分班。在培训中根据需要安排数次阶段测试，在培训结束后安排结课考试。